FAQ Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus souvent posées concernant nos services funéraires, la prévoyance obsèques et l’organisation de funérailles dans l’Aube.
Toutes nos réponses à vos questions sur l’organisation d’obsèques
Quelle est la première chose à faire après un décès ?
La première étape consiste à choisir une entreprise de pompes funèbres qui prendra en charge le défunt. En faisant appel à Rosa Funéraire, vous êtes accompagnés à chaque étape : notre équipe se charge des démarches administratives, vous guide dans vos choix et vous soutient jusqu’au jour de la cérémonie.
Qui peut être le déclarant auprès des pompes funèbres ?
Le déclarant est généralement le mari ou la femme du défunt (le terme « conjoint » étant réservé aux couples mariés). En l’absence du conjoint, ce sont les enfants, puis les petits-enfants ou autres proches selon la hiérarchie familiale, qui peuvent effectuer la déclaration.
Quels documents faut-il prévoir ?
Rosa Funéraire se charge de récupérer le certificat de décès nécessaire pour la déclaration en mairie. Nous vous demanderons également, dès que possible :
- Le livret de famille du défunt (si disponible)
- Les vêtements dans lesquels le défunt reposera
- Tout contrat obsèques ou document exprimant ses volonté
Combien de temps ai-je pour organiser les obsèques ?
Depuis le 12 juillet 2024, les obsèques doivent se dérouler dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain du décès (jours fériés et dimanches inclus). L’équipe de Rosa Funéraire vous accompagne pour coordonner chaque étape : la prise de rendez-vous avec la paroisse, la réservation du crématorium, les autorisations nécessaires au cimetière et même la publication d’un faire-part dans la presse locale.
Peut-on personnaliser la cérémonie funéraire ?
Oui. Chez Rosa Funéraire, nous avons à cœur de créer des cérémonies qui reflètent la personnalité et le parcours de la personne disparue. Chaque hommage est unique, afin que les proches puissent dire un dernier au revoir empreint de sens et de sincérité.
Comment estimer le coût des obsèques ?
Le coût des obsèques varie selon les prestations choisies : type de cercueil ou d’urne, transport, cérémonie, marbrerie ou encore services complémentaires. Nous vous proposons un devis clair et détaillé, afin que vous puissiez faire vos choix en toute transparence.
Toutes nos réponses à vos questions sur la prévoyance obsèques
Quelle est la différence entre un contrat de prévoyance obsèques et une assurance obsèques ?
Le contrat de prévoyance obsèques permet d’organiser à l’avance le déroulement des funérailles avec un opérateur funéraire. Il définit les prestations souhaitées (type de cérémonie, choix du cercueil, lieu d’inhumation, etc.) et garantit leur réalisation le moment venu. L’assurance obsèques, quant à elle, a pour but de constituer un capital destiné à financer les obsèques, sans en prévoir les détails.
Que se passe-t-il si je change d’avis sur l’entreprise funéraire ?
Depuis le 10 décembre 2004, la loi permet au souscripteur, à tout moment de sa vie, de changer de société de pompes funèbres. Il suffit pour cela d’envoyer un simple courrier à l’organisme gestionnaire du contrat, sans frais supplémentaires.
Comment sont versées les cotisations ?
Les cotisations peuvent être réglées :
En une seule fois, par une prime unique ; ou
De manière périodique, mensuellement ou annuellement.
Une fois le dossier enregistré, le capital est garanti dans son intégralité, sauf dans certains cas particuliers (suicide ou maladie grave déclarée avant la souscription, selon les conditions du contrat, ou en cas de carence d’un an).
Qui reçoit le capital au moment du décès ?
Le souscripteur peut désigner directement l’entreprise de pompes funèbres comme bénéficiaire du contrat. Cela évite à la famille ou aux héritiers d’avancer les frais des obsèques, garantissant ainsi une prise en charge simple et rapide au moment du décès.
Toutes nos réponses à vos questions sur les articles funéraires
Peut-on personnaliser les plaques avec des photos ou des motifs ?
Oui, nous réalisons des plaques funéraires personnalisées avec les photos, gravures et textes de votre choix, pour créer un hommage unique et personnel. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet et découvrir les différentes options disponibles.
Quels délais prévoir pour les articles personnalisés ?
Les délais varient selon le type d’article et le niveau de personnalisation. En général, il faut compter entre 48 heures et 3 semaines après la validation du devis.
Quels matériaux résistent le mieux aux intempéries ?
Le granit, le bronze et le plexiglas sont particulièrement résistants aux intempéries et assurent une durabilité optimale dans le temps.
Proposez-vous un service d’entretien et de fleurissement des sépultures ?
Oui, nous proposons un service complet d’entretien et de fleurissement des sépultures tout au long de l’année. Cela comprend le nettoyage, le dépoussiérage, le remplacement des fleurs et la mise en valeur du monument. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé selon vos besoins et la fréquence souhaitée.
Toutes nos réponses à vos questions sur les travaux de cimetière
Comment et où acheter une concession ?
L’achat d’une concession se fait directement auprès de la mairie du cimetière concerné. C’est la commune qui fixe la durée (souvent 15, 30 ou 50 ans) et le tarif. Notre équipe peut vous accompagner dans ces démarches administratives et vous aider à choisir le type de concession le plus adapté à vos besoins et à votre situation familiale.
Peut-on acheter une concession à plusieurs ?
Non, il ne peut y avoir qu’un seul concessionnaire par concession. En revanche, il est possible de désigner les personnes autorisées à y être inhumées (famille proche, conjoint, etc.). Attention : après le décès du concessionnaire, aucune autre personne que celles mentionnées dans le contrat ne pourra être inhumée dans la concession.
Est-il possible de racheter la concession de ses parents ?
Non, une concession ne peut pas être « rachetée ». En revanche, elle peut être renouvelée à l’échéance par les ayants droit. Dans certains cas particuliers, une demande spécifique peut être soumise à l’accord de la commune.
Peut-on acheter une concession dans son village natal ou de cœur ?
En principe, non. Une concession peut être achetée uniquement si la personne réside dans la commune ou y décède. Certaines communes peuvent toutefois accorder des dérogations exceptionnelles, à leur appréciation.
Ai-je le droit de faire des travaux de rénovation sur la concession de mes grands- parents ?
Oui, mais tous les travaux au cimetière doivent faire l’objet d’une demande préalable en mairie. Celle-ci doit être déposée par le concessionnaire ou par tous les héritiers légaux si le concessionnaire est décédé. Notre équipe peut vous aider à préparer la demande et à réaliser les travaux de rénovation ou de restauration dans le respect des règles communales.